Содержание обслуживания "БестЗвит Плюс"
|
|
|
01.12.2007 |
Вид обслуживания
| Минимальное | Экономное | Стандартное | | Получения регистрационных ключей программы | + | + | + | | Поддержка программного обеспечения "БестЗвит Плюс" в актуальном состоянии к действующему законодательству | + | + | + | | Получение обновлений программного обеспечения | в офисе поставщика на носитель клиента или с сайта производителя | в офисе поставщика
на носитель клиента или с сайта производителя | по электронной почте
или с сайта производителя | | Услуги по установке обновлений программы "БестЗвит Плюс" | - | - | - | | Услуги по конвертации базы данные клиента при переходе на новые версии программы | - | - | - | | Консультации в офисе поставщика | до 1 часа в месяц | до 1 часа в месяц | до 2 часов в месяц | | Консультации по телефону | - | до 10 минут в день | до 20 минут в день | | Консультации в офисе клиента | - | - | - | | Рекомендации относительно повышения эффективности использования ПО "БестЗвит Плюс" | - | - | - |
Продолжение...
Вид обслуживания
| Класическое | Люкс | | Получения регистрационных ключей программы | + | + | | Поддержка программного обеспечения "БестЗвит Плюс" в актуальном состоянии к действующему законодательству | + | + | | Получение обновлений программного обеспечения | по электронной почте
или с сайта производителя | доставка в офис
клиента не реже одного
раза в месяц
| | Услуги по установке обновлений программы "БестЗвит Плюс" | в офисе клиента
один раз в месяц | в офисе клиента
при необходимости при
выходе
обновления
| | Услуги по конвертации базы данные клиента при переходе на новые версии программы | + | + | | Консультации в офисе поставщика | до 3 часов в месяц | до 7 часов в месяц | | Консультации по телефону | без ограничения времени | без ограничения времени | | Консультации в офисе клиента | до 1 часа
один раз в месяц | до 1 часа, при
необходимости при
каждом выходе обновления | | Рекомендации относительно повышения эффективности использования ПО "БестЗвит Плюс" | - | + |
|
